Customer Service & Order to Cash Medewerker

• Je bent onmisbaar in het orderproces en hebt veel contact met klanten.
• Je krijgt ruimte om verbeteringen door te voeren en jezelf te ontwikkelen.

About Our Client

Onze opdrachtgever is een internationale organisatie binnen de speelgoed- en consumentenproductenbranche. Vanuit een dynamische en informele werkomgeving wordt gewerkt met bekende merken, retailers en distributeurs in binnen- en buitenland.

De organisatie staat bekend om haar ondernemende cultuur, korte lijnen en sterke focus op samenwerking. Medewerkers krijgen veel verantwoordelijkheid, ruimte om mee te denken en de kans om processen verder te verbeteren.

Job Description

• Beheren van de volledige order-to-cash flow
• Planning, coördinatie en administratieve verwerking van verkooporders
• Optimaliseren en bewaken van orders en transporten
• Onderhouden en up-to-date houden van klantinformatie en klantportalen
• Opmaken en verzenden van orderbevestigingen
• Signaleren en oplossen van afwijkingen in volumes, prijzen en leverafspraken
• Administratieve ondersteuning bij het opstellen van rapportages
• Afhandelen van credits, retouren en claims
• Ondersteunen bij projecten en retail specials
• Telefonisch en per e-mail klantcontact en serviceverlening

The Successful Applicant

• Mbo 4 werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring in customer service, orderverwerking of administratie
• Ervaring met order-to-cash processen en orderverwerking
• Klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk
• Stressbestendig en goed in schakelen tussen verschillende werkzaamheden
• Ervaring met ERP-systemen en Excel
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

What’s on Offer

• Salaris tussen €3.000 en €3.700 bruto per maand op basis van 40 uur
• 25 vakantiedagen
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Reiskostenvergoeding
• Gedeeltelijke pensioenbijdrage
• Regelmatig leuke teamuitjes en gezamenlijke activiteiten
• Veel ruimte om te leren en door te groeien
• Werken in een informele en collegiale omgeving

Tagged as: sales support