Service Account Manager

• Werken bij een organisatie die bijdraagt aan duurzame energieoplossingen
• Vrijheid en verantwoordelijkheid voor een eigen klantportfolio

About Our Client

Jenbacher is een toonaangevende speler in duurzame energieoplossingen en onderdeel van het internationale energiebedrijf INNIO. Het bedrijf produceert innovatieve gasmotoren die warmte en elektriciteit genereren als milieuvriendelijk alternatief voor fossiele brandstoffen. In Nederland is Jenbacher sterk vertegenwoordigd in de glastuinbouwsector, waar hun technologie bijdraagt aan gewasgroei. Naast tuinbouw bedient Jenbacher bijvoorbeeld ook industriële klanten, ziekenhuizen en waterschappen.

Job Description

Als Customer Service Manager ben jij het aanspreekpunt voor klanten in jouw regio en verantwoordelijk voor het volledige beheer van multi-year servicecontracten (MYAC). Jij zorgt voor een optimale klantrelatie en een vlekkeloze uitvoering van contractuele afspraken.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beheer van alle aspecten rondom multi-year contracten, inclusief onderhoud en facturatie.
• Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties binnen jouw regio.
• Opstellen en uitvoeren van een effectief klantbezoekplan.
• Beheren van contractvoorwaarden, facturatie, omzetregistratie en opvolging van betalingen.
• Signaleren van commerciële kansen en bijdragen aan het realiseren van verkoopdoelstellingen.
• Coördineren en communiceren over contractwijzigingen, onderhandelingen en eventuele disputen.
• Professioneel vertegenwoordigen van Jenbacher bij alle klantcontactmomenten.
• Samenwerken met interne teams (Field Service, Service Sales, Commercial Ops) om een soepele uitvoering van onderhoudsactiviteiten en contractoverdrachten te waarborgen

The Successful Applicant

• Afgeronde bacheloropleiding (technisch of commercieel).
• Ervaring in klantbeheer, accountmanagement en commerciële processen.
• Affiniteit met techniek; kennis van WKK-installaties, motoren, generatoren en power generation is een sterke pré.
• Communicatief sterk, commercieel sensitief en in staat om stevig in je schoenen te staan.
• Analytisch en vaardig in het werken met systemen
• Vloeiend in Nederlands en Engels; Duits is een pré.
• Bij voorkeur woonachtig in de regio Rotterdam/Alblasserdam.

What’s on Offer

• Werken bij een internationale organisatie met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie.
• Een zelfstandige rol met veel klantcontact en ruimte voor eigen initiatief.
• Uitdagende positie in een dynamische sector met groeipotentieel.
• Marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Tagged as: sales