Customer support specialist

• Combineer klantenservice, techniek en platformbeheer binnen de sportindustrie
• Bouw mee aan een nieuw team die internationaal actief is

About Our Client

Onze opdrachtgever is een internationale speler in sporttechnologie, actief in het ontwikkelen van slimme oplossingen voor grasbeheer in grote sportstadions wereldwijd. Vanuit het hoofdkantoor in Waddinxveen werken zij met een informeel, ambitieus team aan innovatieve projecten met impact.

Job Description

Als customer support specialist pak je de volgende werkzaamheden op:

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over de diverse systemen;
• Configureren en beheren van klantinstellingen in het digitale platform;
• Monitoren van klantabonnementen en ondersteunen bij productregistraties;
• Coördineren van communicatie tussen klant en ontwikkelaars bij technische issues;
• Beheren van diverse processen en administratieve ondersteuning van accountmanagers;
• Samenwerken met service- en productteams om structurele problemen te signaleren en verbeteren;

The Successful Applicant

Als customer support specialist herken je jezelf in het volgende profiel:

• MBO4/HBO werk- en denkniveau;
• 3-5 jaar ervaring in klantenservice en technische ondersteuning;
• Bekend met digitale platforms en troubleshooting;
• Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden;
• Je spreekt vloeiend Nederlands & Engels;
• Proactief, klantgericht en een echte teamspeler;
• In bezit van rijbewijs en auto (locatie niet goed bereikbaar met OV);

What’s on Offer

Je zult per direct in dienst komen bij onze opdrachtgever waarin de volgende voorwaarden van toepassing zullen zijn:

• Salaris tussen €2.500 – €3.500 bruto o.b.v. 40 uur;
• Bonusregeling tot 9% van het jaarsalaris bij behalen doelstellingen;
• 25 vakantiedagen;
• 8,33% vakantiegeld;
• Pensioenregeling (60% bijdrage werkgever);
• Reiskostenvergoeding (€0,23/km);
• Laptop en bedrijfsfitnessopties;
• Informele werksfeer met leuke teamactiviteiten zoals padellen, borrels en elke vrijdag ‘Patatdag’;

Ben je enthousiast geworden of heb je vragen? Neem dan direct contact met mij (Sofia Uslu) op via 06-57655952.

Tagged as: sales administration