Customer Support Manager – Business Development Manager – FMCG

• Maak direct groot impact op klantprocessen bij organisaties zoals Albert Heijn
• Een sleutelrol spelen binnen een van de grootste FMCGs van Nederland

About Our Client

De klant is een grote internationale speler binnen de FMCG-industrie, actief in Nederland/België, met een breed portfolio aan consumentenproducten voor retail en groothandel.

Job Description

* Verantwoordelijk voor het order-to-cash proces en servicelevels binnen de FMCG-industrie op locatie Nederland/België
* Optimaliseren van klantprocessen, ordering behaviour en kostenefficiëntie
* Initiëren en aansturen van verbeterprojecten met interne en externe stakeholders
* Aanleveren van analyses richting klanten en adviseren over nieuw of aangepast beleid
* Aansturen van het VMI-team en zorgen voor optimale supply en on-shelf availability
* Escalatiepunt voor operationele issues en beheer van recalls
* Sparringpartner voor Sales Directors en Key Account Managers binnen de FMCG-sector
* Samenwerken met logistiek en planning om klantinformatie te vertalen naar optimale processen

The Successful Applicant

• Een afgeronde commerciële of supply chain master
• 8+ jaar ervaring in leididinggeven, voorkeur ervaring in het managen van virutele teams
• Commercieel gedreven
• Probleemoplossend vermogen
• Ondernemend
• Kennis van FMCG Supply chain
• Vloeiend Nederlands & Engels

What’s on Offer

* Een strategische functie binnen de FMCG‑industrie in Nederland/België
* Impact op klantprocessen, supply chain en order‑to‑cash performance
* Leidinggeven aan een VMI‑team binnen een dynamische organisatie
* Mogelijkheid om processen en beleid direct te beïnvloeden
* Werken in een internationale omgeving met veel interne en externe stakeholders
* Ruimte voor continue ontwikkeling en verbetering
* Samenwerking met Sales, Planning en Logistiek op een hoog strategisch niveau
* Verantwoordelijkheid voor servicelevels, KPI’s en procesoptimalisatie
* Een rol met veel autonomie en zichtbaarheid binnen de organisatie
* Project van minimaal 1 jaar

Tagged as: sales