Backoffice medewerker

• Bouw actief mee aan een nieuwe, professionele operatie
• Centrale rol met impact op klanten en interne processen

About Our Client

Onze opdrachtgever is een internationaal opererende organisatie die actief is in een dynamische handels- en distributieomgeving met een sterke focus op kwaliteit en efficiëntie. Het bedrijf bedient klanten wereldwijd en werkt nauw samen met verschillende schakels in de keten, zoals productie, logistiek en sales.

De organisatie bevindt zich momenteel in een fase van groei en professionalisering, waarbij processen worden gestroomlijnd en systemen verder worden geoptimaliseerd. Er is veel aandacht voor digitalisering (o.a. ERP-ontwikkeling), samenwerking tussen afdelingen en het verhogen van klanttevredenheid.

De cultuur is te omschrijven als hands-on, resultaatgericht en informeel, met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Medewerkers krijgen de kans om actief mee te denken over verbeteringen en zo direct bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van de organisatie.

Job Description

• Beheren en verwerken van klantorders en aftersalesprocessen
• Afstemmen met Sales, Warehouse en Supply Chain over leveringen
• Signaleren en oplossen van knelpunten in processen
• Behandelen van klachten en retouren van A tot Z
• Controleren van documenten, facturen en ordergegevens
• Meedenken over procesverbeteringen en ERP-optimalisatie

The Successful Applicant

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Ervaring met administratieve processen en ERP-systemen is een pré
• Nauwkeurig, klantgericht en proactief
• Sterk in communicatie en samenwerken
• Oplossingsgericht met oog voor detail
• Stressbestendig en verantwoordelijkheidsgevoel

What’s on Offer

• Een salaris tussen €3.000 en €4.200 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring
• 24 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld
• Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (of een gelijkwaardig bedrag per kilometer)
• Een 50/50 pensioenregeling (werkgever/werknemer)
• Op kantoor zijn drinken, fruit, lunch en versnaperingen gedurende de dag beschikbaar.
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationale en groeiende organisatie
• Een informele werksfeer met korte communicatielijnen en een hecht team
• Werken in een dynamische, internationale omgeving met ruimte voor eigen initiatief