Forgotten Password

Dornbracht in Capelle aan den IJssel is op zoek naar een fulltime Manager Customer Service & Backoffice met HBO werk- en denkniveau en leidinggevende ervaring in een commerciële functie.

Jouw uitdaging
Als Manager Customer Service & Backoffice word jij de rechterhand van onze Directeur. Jij wordt op kantoor zijn sparringpartner en gaat samen met hem het bedrijf runnen alsof het van jou is. Onze Directeur is toegankelijk, gedreven, ziet altijd en overal commerciële kansen en stuurt Sales & Marketing aan. Jij zorgt ervoor dat de backoffice goed functioneert, inclusief administratie en personeelszaken.

Jij gaat leidinggeven aan de afdeling Customer Service waar we onze Sales Managers ondersteunen met hun klantactiviteiten. Hier werken we offertes uit, adviseren we klanten in productkeuze, wikkelen we orders af en verwerken we serviceaanvragen. De afdeling bestaat uit 4 Sales Support Medewerkers en 3 Technisch Support Medewerkers, als het nodig is help je actief mee. Het team heeft een mentaliteit van “mouwen opstropen en gaan”. Over de markt en onze producten hoef je ze niks meer te leren; die kennis is aanwezig. Jouw toegevoegde waarde zit in coaching, menselijke aandacht, het waarborgen van afdelingsresultaten en meedenken als er issues zijn.

Om jouw team te laten functioneren zorg jij voor de ruggengraat: een goede Backoffice en alles wat daarbij komt kijken. Denk aan structuur en verbetering van werkprocedures. Denk aan optimalisatie van ons CRM-systeem zodat we klanten nog beter kunnen servicen. En denk aan communicatie met het hoofdkantoor. Op kantoor ben jij tevens verantwoordelijk voor bedrijfsadministratie en HR Management.

Wij bieden
• Familiaire werkomgeving in Capelle aan den IJssel, waar mensen graag wat voor elkaar over hebben, de mouwen opstropen en samen de klus klaren;
• De gründlichkeit en pünktlichkeit van een Duits hoofdkantoor, professionaliteit en kwaliteit gegarandeerd;
• Salarisindicatie: € 4.250 – € 4.750 per maand en prima secundaire arbeidsvoorwaarden.

Jouw profiel
• HBO werk- en denkniveau;
• Leidinggevende ervaring in een commercieel getinte functie;
• Goede beheersing van de Engelse taal omdat dit de voertaal is binnen ons internationale bedrijf, Duits en Frans zijn een pré;
• Affiniteit met design en techniek om snel productkennis op te doen;
• Fulltime beschikbaar.

Solliciteren
Enthousiast geworden? Stuur dan je cv en motivatie naar vacatures @ schippergroep.nl. Astrid de Zeeuw van Schipper Personeel & Organisatie ondersteunt Dornbracht bij de werving & selectie van deze vacature. Voor vragen kun je haar bereiken via telefoonnummer 0113-239400.

Tagged as: backoffice, binnendienst, capelle aan den ijssel, commercieel, customer service manager, dordrecht, gouda, leiding geven, leidinggeven, rotterdam, sales, zoetermeer, zuid-holland

Apply for job

Apply For This Job

Upload uw CV of een ander relevant bestand. Max. bestandsgrootte: 50 MB.


You can apply to this job and others using your online resume. Click the link below to submit your online resume and email your application to this employer.