• Ben jij klantgericht en voel jij je thuis in een technische omgeving?|Werk jij graag samen met de grootste en mooiste merken van Nederland?

 

About Our Client

Jouw nieuwe werkgever staat aan de top in de wereld van cadeaukaarten, loyaliteitsprogramma’s en innovatieve betaaloplossingen voor haar klanten.
Bij jouw nieuwe werkgever zijn we begonnen als technologie leverancier en hebben we ons ontwikkeld tot dé dienstverlener op dit gebied.

Het hoofdkantoor is gevestigd in Nederland en daarnaast hebben we een internationaal verkoopkantoor in Engeland. Wij gaan verder dan alleen dienstverlening; samen met onze klanten bouwen we aan de snel veranderende wereld van loyaliteit en betalingen.

Met trots bieden wij whitelabel oplossingen voor cadeaukaarten, loyaliteitsprogramma’s en e-wallets via ons transactieplatform en EGI-vergunning. Wat ons uniek maakt, is de flexibiliteit van ons platform en ons uitgebreide netwerk van partners. Voor elke klant realiseren we een unieke oplossing, gebaseerd op standaard elementen.

Ons klantenbestand is internationaal en zeer divers, variërend van de grootste en bekendste retailers in alle branches tot fintech startups, overheidsinstellingen, gezondheidszorg, premium brands, entertainment, loterijen en distributeurs.
Samen met ons partnernetwerk, bestaande uit technische partners, betaalterminal leveranciers, Payment Service Providers, webshop ontwikkelaars en system integrators, creëren we een dynamisch ecosysteem waarin elkaars producten worden geaccepteerd en gedistribueerd.

Bij jouw nieuwe werkgever streven we niet alleen naar transacties; we streven naar een constructieve, evoluerende wereld van mogelijkheden in loyaliteitsprogramma’s en betalingen. Lees verder om te zien hoe jij hierin kan bijdragen!

Job Description

Als Customer Support Engineer maak je binnen ons bedrijf deel uit van het Customer Support Team. In deze rol zal je nauw contact hebben met het mooie portfolio van klanten dat wij bedienen. Voor vragen, verstoringen en andere verzoeken ben jij het eerste aanspreekpunt voor hen.

The Successful Applicant

Je hebt een klantgerichte instelling, beschikt over een proactieve houding en neemt graag eigenaarschap over hetgeen dat je doet. Daarnaast voel je je thuis in een technische omgeving op gebied van IT. Je identificeert verbeterpunten met betrekking tot de kwaliteit van onze dienstverlening, en bent hier continu mee bezig.

Daarnaast herken je jezelf in de volgende kenmerken:

  • Een mbo opleiding of hoger;
  • goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
  • je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • je hebt een groot analytisch vermogen;
  • je kan zowel in een team als zelfstandig werken;
  • je hebt een collegiale en leergierige instelling.

Indien je óók beschikt over onderstaande kenmerken, is dat een pré:

  • Je hebt eerder gewerkt met het afhandelen van serviceverzoeken en incidenten binnen de IT en/of financiële diensten;
  • Ervaring in het werken in een technische omgeving;
  • Je hebt eerder met ticketsystemen gewerkt, zoals JIRA;
  • Kennis van ITIL processen
What’s on Offer
  • Salarisrange van € 2.500 tot € 3.500 per maand, gebaseerd op kennis en ervaring;
  • mogelijkheid tot ergonomisch werken en voordelig sporten;
  • flexibel werken, deels vanuit huis;
  • geniet van 27 vakantiedagen;
  • deelname aan winstdelingsregeling;
  • aantrekkelijke pensioenregeling;
  • inclusief zakelijke laptop en telefoon;
  • ruime opleidingsmogelijkheden, waaronder onbeperkte e-learners;
  • modern kantoor met eigen parkeergelegenheid.

Tagged as: sales administration

We use cookies to improve your experience on our website. By browsing this website, you agree to our use of cookies.

Sign in

Sign Up

Forgotten Password

Share