Customer Service Medewerker

• De telefoon oppakken en mailtjes versturen is voor jou geen probleem!
• Deel uitmaken van een creatief, jong team in een inspirerende werkomgeving?

About Our Client

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler binnen de Nederlandse foodservice. Vanuit verschillende locaties verzorgen zij de dagelijkse levering van foodproducten aan klanten zoals horecazaken, zorginstellingen en cateraars. De organisatie kenmerkt zich door korte lijnen, een nuchtere mentaliteit en een klantgerichte aanpak.

Job Description

In deze klantgerichte rol ben jij de schakel tussen de klant en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat alles rondom bestellingen, leveringen en vragen soepel verloopt en denkt actief mee om de klant zo goed mogelijk te helpen.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en per e-mail)
• Je verwerkt bestellingen en beantwoordt vragen over producten, leveringen en facturatie
• Je denkt actief mee met de klant en biedt passende oplossingen bij vragen of problemen
• Je werkt nauw samen met collega’s van de afdelingen logistiek, sales en inkoop
• Je signaleert commerciële kansen en speelt deze door naar de juiste collega’s

The Successful Applicant

Je bent klantgericht, schakelt gemakkelijk en weet overzicht te houden in een dynamische omgeving. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau
• Je hebt 1-3 jaar werkervaring in een vergelijkbare klantgerichte of administratieve functie
• Je communiceert duidelijk en professioneel – zowel mondeling als schriftelijk
• Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en houdt van afwisseling
• Je voelt je thuis in een dynamische omgeving zoals logistiek, food of FMCG
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands, en redt je in het Engels

What’s on Offer

Je komt terecht in een stabiele organisatie met oog voor haar medewerkers. Naast een afwisselende functie en een hecht team, kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Marktconform salaris, afhankelijk van ervaring
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• Mogelijkheid tot (deels) thuiswerken na inwerkperiode
• Een collegiale en informele werksfeer
• Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een stabiele organisatie

Tagged as: sales administration