• belangrijk internationaal retailbedrijf
  • geweldige omgeving
  • About Our Client

    Mijn klant, in de retail industrie, is gevestigd in Amsterdam en onlangs verhuisd naar een nieuwe locatie. Zij zijn een groothandel en leveren hun producten aan diverse retail bedrijven.

    Job Description

    In de rol van customer service medewerker Nederlands, Engels, Duits heb je de volgende verantwoordelijkheden:

    • Ontvangt binnenkomende telefoon.
    • Ontvangt en verwerkt orders; afgekeurde bestellingen, verstreken bestellingen, geblokkeerde bestellingen, handmatige invoer van bestellingen, EDI-bestellingen, bestellingen via de webportal.
    • Regelmatig receptie dienst waarbij je gasten te woord staat en van een drankje voorziet
    • Ontvangt en verwerkt ongeplande retouren.
    • Ontvangt en verwerkt consignment orders.
    • Ontvangt en verwerkt email; levertijd, voorraad, doorzetten naar collega’s.
    • Ontvangt en verwerkt binnenkomende aanvragen vanuit de Business Unit; assortiment/prijslijst/kortingen updates, promotie en contract verwerking.
    • Ontvangt en vewerkt binnenkomende faxen; volgens standaard procedure.
    • Registreren/ontvangen van bezoekers; informeren van collega’s, bezoeker naar de vergaderruimte wijzen, koffie/thee aanbieden.
    • Gereedmaken en bijhouden van de vergaderruimtes en pantry; afruimen, bij vullen van kopjes/glazen en andere benodigdheden.
    • Bestelt, Ontvangt en verwerkt kantoor artikelen
    • Verwerken en verdelen van inkomende en uitgaande post.
    • Optreden in geval van calamiteiten.
    • Maak deel uit van voortdurende verbeteringen van de bestaande processen en externe applicaties om systeem fouten te voorkomen, de klant te dienen, kosten te verlagen en de relatie met alle betrokken stakeholders continue te verbeteren.
    The Successful Applicant
    • MBO werk- en denk niveau
    • Ervaring als customer service medewerker Nederlands, Engels, Duits is een grote plus
    • Kennis van MS Office (Excel/Word)
    • Kennis van Outlook
    • Goede beheersing van Nederlands, Engels en Duits
    • Representatief voorkomen
    What’s on Offer
    • competitief salaris
    • groeimogelijkheden
    • Informele werksfeer

    Tagged as: sales support

    We use cookies to improve your experience on our website. By browsing this website, you agree to our use of cookies.

    Share