Accountmanager Customer Success

Accountmanager Customer Success

Dienstverband:

Opleidingsniveau:

Provincie:

Plaats:

Branche:

Functie omschrijving: 

Wil jij klanten binnenhalen, onboarden en adviseren zodat ze nog succesvoller zijn, binnen een sterk team met een snelgroeiende klantenbase? Dan maken wij graag kennis met jou!

Accountmanager Customer Success
40 uur | Hoevelaken

De baan
Na je inwerkperiode, ligt jouw focus in eerste instantie op MKB prospects en later ook op administratiekantoren. Je weet wat er speelt in de markt en belangrijk is voor hen. Je voert gesprekken met prospects over de effecten en voordelen die het gebruik van Twinfield opleveren en weet ze op basis van inhoudelijke advisering te overtuigen.

Het gaat niet alleen over boekhouden, maar ook over de overige werkprocessen van het administratiekantoor en/of de ondernemer. Elke type bedrijf in elke type branche heeft een andere ecosysteem van software nodig om succesvol zijn business te doen. Denk daarbij aan software oplossingen als webshop, kassa en voorraadsystemen. Dit doe je in nauwe samenwerking met onze software partners.

Je hebt hiervoor verschillende tools tot je beschikking zoals een webinar of proefabonnement om je prospect te overtuigen klant te worden. Vervolgens weet je jouw nieuwe klant goed op weg te helpen om Twinfield optimaal in te zetten. Je houdt je nieuwe en bestaande klanten op de hoogte van de nieuwste productontwikkelingen om cross- en upsell mogelijkheden te creëren.

Vanuit Hoevelaken werk je nauw samen met je digital marketing & sales collega’s, een ambitieus team bestaande uit 9 sales en 5 digital marketing collega’s. Jullie bedenken gezamenlijk nieuwe marketing- en salesacties voor de ultieme customer experience. Hoe zorgen wij ervoor dat wij onze groeiende klantenbase met een personal touch kunnen bereiken in deze digitale wereld door bijvoorbeeld blogs, whitepapers, nieuwsbrieven, webinars of klantevenementen?

Functie eisen: 

Jouw profiel
Creatief in oplossingen en een lean mean machine met ambitie om mee te groeien in onze dynamische organisatie.

  • Je bent in het bezit van een afgeronde hbo-opleiding.
  • Je hebt minimaal 2 jaar commerciële telefonische ervaring, bij voorkeur bij een ICT-/software-organisatie en succesvol gebleken met het behalen van je targets.
  • Customer success dat streef jij na.
  • Ervaring met SalesForce is een pré.
  • De wil om de klant echt te snappen. Stelt altijd de vervolgvraag om meer te weten te komen over de pijnpunten en keuzes van de klant.
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en je staat stevig in je schoenen.

Ons aanbod

  • Afhankelijk van je ervaring zit je salaris tussen de 44K en 50K OTE, waarbij het variabele deel 30% is.
  • Tijdelijk contract met de intentie om je bij goed functioneren een vast dienstverband aan te bieden.
  • 25 vakantiedagen op basis van 40 uur.
  • 50% van je pensioenbijdrage wordt door ons betaald.
  • Reiskosten worden vergoed op basis van gemaakte OV-kosten of €0.19 per km voor woon-werkverkeer.
  • Kop koffie van vers gebrande fairtrade bonen en iedere dag heerlijk vers fruit.
  • Een relaxruimte met een PlayStation 4 VR, pooltafel, tafeltennis en voetbaltafel.
  • Centraal in Nederland gelegen hoofdkantoor in Hoevelaken met gratis parkeren en 3 minuten lopen vanaf het station.
  • Onze Nederlandse en Europese ambitie is enorm en dit zorgt voor een gedreven en innovatieve sfeer. Hier wil je onderdeel van zijn als je bruist van de energie, houdt van snel schakelen en bouwt aan concepten, want er is volop kans om het huidige succes te vergroten.

Solliciteren
Upload direct je cv en korte motivatie via de sollicitatiebutton. Wellicht drink jij heel snel ook een bak koffie met Kishen of Dennis.
Wil je graag meer informatie dan kun je contact opnemen met Angelic Vloemans via 033- 467 7010.

Wij doen ons best om je binnen tien werkdagen te laten weten of je uitgenodigd wordt voor een interview met de recruiter en toekomstige collega.
De interne functienaam is inside sales executive.

Wolters Kluwer Tax & Accounting Nederland doet haar eigen recruitment. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: vacature Accountmanager Hoevelaken, Accountmanager, Commercieel Medewerker Binnendienst, Telefonisch Verkoper, Telesales, Sales, Gelderland